De medlemmar i föreningen som fortsatt upplever problem med Aptus ombeds höra av sig till vår förvaltare Delagott. Problemen kan exempelvis gälla saknade behörigheter för portar eller att ens nummer saknas i porttelefonen.
Maila Delagott på: felanmalan@delagott.se
Ta med följande i mailet:
- Lägenhetsnummer
- Namn
- Telefonnummer
- Beskrivning av problemet. Gäller det saknad behörighet på brickor/blippar så ska nummer på dessa tas med i mailet.
Delagott, som har pågående dialog med Säkerhetsintegrering (det företag som sköter mjukvaran till Aptus), kommer ta ärendet vidare för snabb hantering.
Orsaken till att problemen delvis kvarstår är att systemet har återställts till det tillstånd som det var i i våras. Det innebär att man, om man är nyinflyttad eller har fått ändrade behörigheter, riskerar att ha fortsatta problem.
Vänliga hälsningar
Styrelsen
