BRF Riddarsporren 24 har avtal om fastighetsförvaltning och fastighetsskötsel med Storholmen Förvaltning. Storholmen hanterar även felanmälan.
De flesta typer av ärenden ska rapporteras till Storholmen, till exempel:
- Ombyggnationer
- Försäkringsärenden
- Störningsärenden
- Besiktningar före och efter renovering
- Inspektion vid avflyttning
- Tidplaner för planerade åtgärder
- Fel i fastigheten
- Fel i hyresrätt som föreningen ska stå för
Du kan kontakta Storholmen på följande sätt.
- På telefon 08-520 252 00 kl. 07-21 alla dagar. OBS! Felanmälan på telefon 07-21 alla dagar men åtgärder endast 07-16 på vardagar. För övriga tider se nedan.
- Via mail till info@dwoqdirect.se
- Via hemsidan https://dwoqdirect.se/
Då Storholmen endast kommer ut och åtgärdar saker mellan 07 och 16 på vardagar har vi trygghetsjouren via Securitas som kan åtgärda brådskande ärenden utanför dessa tider. Före 07 och efter 16 på vardagar, och dygnet runt på helger, kan man istället ringa trygghetsjouren på 08-657 64 50.
Alltså, sammanfattningsvis:
- Felanmälan i första hand till Storholmen
- Felanmälan för brådskande ärenden utanför 07-16 på vardagar till Trygghetsjouren/Securitas.
Sopsugsanläggningen är en sk. gemensamhetsanläggning, där ägande, drift och underhåll delas med flera andra fastighetsägare i närområdet. Det är viktigt att alla tar ansvar för att inte kasta annat än hushållssopor i sopnedkastet. Förpackningar och tidningar lämnas i återvinningsstation (den närmaste ligger på Frejgatan), grovsopor lämnas i på närmaste återvinningscentral (ÅVC) eller vid grovsophämtning som anordnats av föreningen. Vid stopp i sopsugen kontaktar du Felanmälan, som i sin tur kontaktar ansvarigt företag som ansvarar för felavhjälpning. Kan stoppet härledas till en enskild fastighetsägare kommer denne att debiteras en felavhjälpningsavgift på upp till 100.000 kr för att indirekt ha orsakat problemet. Det är alltså oerhört viktigt att vi inte slänger skrymmande saker som kan fastna i sopröret såsom stora blommor, kartonger, tidningsbuntar, brädor och liknande. Soppåsar skall vara väl ihopknutna!
Behöver du en ytterligare nyckel tex en Aptusbricka eller vanlig metallnyckel gör du en beställning genom Felanmälan. När det gäller metallnycklarna är det Axlås som tillverkar dessa. Varje nyckel har en specifik kod som du behöver ange samt dina kontaktuppgifter och lägenhetsnummer. Nyckeln hämtas sedan hos Axlås AB och betalning sker direkt vid utkvittering. Endast den person som står som ägare/kontraktsinnehavare får beställa/kvittera en ny nyckel.
Har du förlorat en Aptus-bricka skall du anmäla detta till Felanmälan så att Aptus-brickan kan spärras.
Bostadsrättsinnehavare är själva ansvariga för de egna låsen (ytterdörrar/altandörrar/fönster) samt skötsel och underhåll av sina lägenheter (läs våra Stadgar och Ordningsregler för mer information).