Vi har fått en ny statusuppdatering från ComHem, och de är fortfarande av uppfattningen att de problem som uppstod i samband med uppgraderingen av vårt nät den 25-26 januari är lösta, och att kvarvarande problem med avbrott och dålig hastighet orsakas av egen utrustning eller annat. Det är dock fortfarande medlemmar som rapporterar problem, och ComHem fortsätter att undersöka alla rapporter som kommer in. Det är viktigt att alla som upplever problem med avbrott eller hastighet rapporterar detta. Det går bra att kontakta ComHem:s vanliga support, och det går också att fortsätta rapportera via mailadressen comhem@riddaren24.se. Se till att bifoga följande information:
- Namn
- Adress
- Kundnummer
- Telefonnummer där ComHem kan nå er dagtid
- Beskrivning av problement. Vid avbrott är klockslag av stor betydelse.